一、專業(yè)名稱(專業(yè)代碼)
電子商務(wù)(121100)
二、入學(xué)要求
初中畢業(yè)或具有同等學(xué)力
三、基本學(xué)制：
初中畢業(yè)或同等學(xué)力3年
四、培養(yǎng)目標(biāo)
本專業(yè)堅持立德樹人,面向商業(yè)行業(yè)企業(yè),培養(yǎng)通過電子商務(wù)平臺從事網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)店編掛、客戶服務(wù)等工作,德智體美全面發(fā)展的高素質(zhì)勞動者和技能型人才。
五、職業(yè)范圍
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序號
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對應(yīng)業(yè)(崗位)
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職業(yè)資格證書舉例倒
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專業(yè)(技能)方向
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1
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網(wǎng)站編輯
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網(wǎng)絡(luò)編輯員、計算機網(wǎng)絡(luò)管理員、計算機操作員
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網(wǎng)站編輯
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2
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客戶服務(wù)
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普通話水平測試等級證書
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客戶服務(wù)
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3
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網(wǎng)絡(luò)銷售、網(wǎng)絡(luò)推廣
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初級電子商務(wù)師
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網(wǎng)絡(luò)營銷
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說明:可根據(jù)區(qū)際情況和專業(yè)(技能)方向取得1或2個證書。
六、人才規(guī)格
本專業(yè)畢業(yè)生應(yīng)具有以下職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)知識和技能：
（一）職業(yè)素養(yǎng)
1.具有良好的職業(yè)道德.能自覺遵守行業(yè)法規(guī)、范和企業(yè)規(guī)章制度
2.具備網(wǎng)絡(luò)交易安全意識,能防范個人信息泄潘,辨別網(wǎng)絡(luò)欺詐,采用正規(guī)渠道實施網(wǎng)絡(luò)買賣與支付
3.具有執(zhí)行能力、應(yīng)変能力、團隊協(xié)作與承壓能力。
4.具有良好的語言表達(dá)和溝通能力。
5.具有較強的邏輯思維能力并能獨立處理問題。
6.具有一定的創(chuàng)新能力。
（二）專業(yè)知識和技能
1.了解基本的商務(wù)禮儀常識
2.了解營銷基礎(chǔ)知識
3.掌握計算機應(yīng)用基礎(chǔ)知識,能使用計算機常用工具軟件(包括網(wǎng)絡(luò)工具軟件)處理日常工作文檔,滿足工作需要。
4.掌握電子商務(wù)基礎(chǔ)知識,能熟練使用互聯(lián)網(wǎng)交易平臺處理B2B、B2C、C2C、團購等商務(wù)活動交易
5.掌握電子商務(wù)網(wǎng)站信息采集與信息加工的相關(guān)知識,能完成信息原創(chuàng)、綿輯、發(fā)布等信息處理工作
6.掌握電子商務(wù)物流配送相關(guān)知識,能完成商品打包、訂單處理、配送等環(huán)節(jié)的重要工作,符合企業(yè)規(guī)范。
7.掌握電子商務(wù)網(wǎng)站相關(guān)知識,能根據(jù)需求,設(shè)計網(wǎng)站風(fēng)格、網(wǎng)頁布局網(wǎng)站色調(diào)等,并使用設(shè)計類工具軟件呈現(xiàn)設(shè)計效果圖。
8.掌握網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)知識、能根據(jù)需求,操作站內(nèi)和站外推廣媒介,達(dá)到網(wǎng)絡(luò)營銷目的。
9.掌握電子商務(wù)日常工作中客戶服務(wù)相關(guān)專業(yè)知識,能按照服務(wù)規(guī)范與流程,服務(wù)客戶,提出頂客接受的解決方案
專業(yè)(技能)方向一一客戶服務(wù)
1.能使用標(biāo)準(zhǔn)的普通話與客戶交流。
2.能使用規(guī)范化語言服務(wù)客戶.與顧客溝通順暢
3.能理解客戶需求,正確錄入信息,漢字錄人速度達(dá)到80字/分
4.能按照客戶關(guān)系管理流程與范,使用CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng),實施客戶關(guān)系管理
專業(yè)(技能)方向一一網(wǎng)絡(luò)營銷
1.能根據(jù)企業(yè)需求,寫不同類型的軟文,符合行業(yè)規(guī)范
2.能根據(jù)企業(yè)需求,策劃促銷活動主題,撰寫促銷活動實施計劃
3.能根據(jù)推廣目標(biāo),實施基礎(chǔ)的SEO推廣,滿足基本要求。
4.能根據(jù)企業(yè)需求,運用整合網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)知識,利用推廣媒介實施網(wǎng)絡(luò)推廣。
專業(yè)(技能)方向一一網(wǎng)店編輯
1.能通過修改hml語言代碼,完成頁面編輯。
2.能使用設(shè)計類工具軟件,按照阿站設(shè)計效果圖建設(shè)網(wǎng)站,符合行業(yè)
3.能根據(jù)促銷方案,使用工具軟件,設(shè)計制作促銷廣告,清晰表達(dá)促銷方案重點信息
4.能使用第三方平臺的后臺功能.
七、主要接續(xù)專業(yè)
高職:電子商務(wù)、工商管理。
本科:電子商務(wù)、工商管理
八、課程設(shè)置及要求
本專業(yè)課程設(shè)置分為公共基礎(chǔ)課和專業(yè)技能課。
公共基礎(chǔ)課包括思政課、文化課、體育與健康、公共藝術(shù)、歷史、以及其他自然科學(xué)和人文科學(xué)類基礎(chǔ)課。專業(yè)技能課包括專業(yè)核心課、專業(yè)(技能)方向課和專業(yè)選修課.實習(xí)實訓(xùn)是專業(yè)技能課教學(xué)的重要內(nèi)容,含校內(nèi)外實訓(xùn)、頂崗實習(xí)等多種形式。
(一)公共基礎(chǔ)課
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序號
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課程名稱
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主要教學(xué)內(nèi)容和要求
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參考學(xué)時
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1
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中國特色社會主義
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依據(jù)《中等職業(yè)學(xué)校中國特色社會主義》大綱開設(shè)，并于專業(yè)實際和行業(yè)發(fā)展緊密結(jié)合
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36
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2
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心理健康與職業(yè)生涯
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依據(jù)《中等職業(yè)學(xué)校心理健康與職業(yè)生涯》教學(xué)大綱開設(shè)，并于專業(yè)實際和行業(yè)發(fā)展緊密結(jié)合
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36
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3
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哲學(xué)與人生
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依據(jù)《中等職業(yè)學(xué)校哲學(xué)與人生》教學(xué)大綱開設(shè)，并于專業(yè)實際和行業(yè)發(fā)展緊密結(jié)合
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36
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4
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職業(yè)道德與法治
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依據(jù)《中等職業(yè)學(xué)校職業(yè)道德與法律》教學(xué)大綱開設(shè)，并于專業(yè)實際和行業(yè)發(fā)展緊密結(jié)合
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36
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5
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歷 史
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依據(jù)《中等職業(yè)學(xué)校歷史》教學(xué)大綱開設(shè)，并于專業(yè)實際和行業(yè)發(fā)展緊密結(jié)合
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72
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6
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語 文
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依據(jù)《中等職業(yè)學(xué)校語文》教學(xué)大綱開設(shè)，并于專業(yè)實際和行業(yè)發(fā)展緊密結(jié)合
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144
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7
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數(shù) 學(xué)
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依據(jù)《中等職業(yè)學(xué)校數(shù)學(xué)》教學(xué)大綱開設(shè)，并于專業(yè)實際和行業(yè)發(fā)展緊密結(jié)合
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108
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8
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英 語
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依據(jù)《中等職業(yè)學(xué)校英語教學(xué)》大綱開設(shè)，并于專業(yè)實際和行業(yè)發(fā)展緊密結(jié)合
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108
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9
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信息技術(shù)
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依據(jù)《中等職業(yè)學(xué)校信息技術(shù)教學(xué)》大綱開設(shè)，并于專業(yè)實際和行業(yè)發(fā)展緊密結(jié)合
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108
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10
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體育與健康
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依據(jù)《中等積業(yè)學(xué)校體育與健康教學(xué)指導(dǎo)要》開設(shè)，并于專業(yè)實際和行業(yè)發(fā)展緊密結(jié)合
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144
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11
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藝術(shù)（音樂）
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依據(jù)《中等積業(yè)學(xué)校藝術(shù)教學(xué)》大綱開設(shè)，并于專業(yè)實際和行業(yè)發(fā)展緊密結(jié)合
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36
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(二) 專業(yè)技能課
1.專業(yè)核心課
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序號
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課程名稱
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主要教學(xué)內(nèi)容和要求
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參考
學(xué)時
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1
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電子商務(wù)基礎(chǔ)
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了解電子商務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)、行業(yè)政策和網(wǎng)絡(luò)安全常識;了解網(wǎng)絡(luò)零售市場的基本特點,電子商務(wù)B2B、B2C、C2C等典型電子商務(wù)運營模式，掌握網(wǎng)絡(luò)零售的主要交易流程,能進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)商情信息的處理加工:熟悉網(wǎng)上銀行和第三方支付平臺業(yè)務(wù):應(yīng)用電子商務(wù)平臺進(jìn)行上商店的搭建和日常商務(wù)交易處理
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72
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2
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商品拍攝與圖片處理
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了解商品E化工作職責(zé):根據(jù)拍要求試相機，拍出清晰地體現(xiàn)商品賣點的照片;能正確展示圖片處理商品,形成育品詳情項:求促銷圖沒計制作相關(guān)知識,能使用設(shè)計類工具軟件作商品促銷信息,突出商品賣點
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108
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3
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電子商務(wù)客戶服務(wù)
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了解產(chǎn)品和網(wǎng)購流程知識，電商客服，各種業(yè)務(wù)類型的工作要求以及接待溝通等方面的知識。掌握電商客服的專業(yè)服務(wù)用語和禮儀，能正確回復(fù)客戶咨詢，有效處理客戶投訴。會準(zhǔn)確分析客戶需求，針了解產(chǎn)品和網(wǎng)購流程知識,對客戶需求恰子滿意的解決方案
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72
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4
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網(wǎng)絡(luò)營銷實務(wù)
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能選擇恰當(dāng)?shù)恼就鉅I銷推廣方法，正確操作相關(guān)工具軟件，增加網(wǎng)站的流量。能根據(jù)第三方平臺規(guī)范及特點選擇適合自身的平臺內(nèi)部營銷。推廣方法正確操作后臺南根據(jù)網(wǎng)站營銷的不同階段，運用網(wǎng)站分析工具監(jiān)測網(wǎng)站指標(biāo)的變化，實現(xiàn)監(jiān)測推廣效果的目的。
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108
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5
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網(wǎng)頁設(shè)計
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對客戶需求給予滿意的解決方案。了解網(wǎng)站頁面布局特點及不同頁面布局所適用的范圍，了解電子商務(wù)網(wǎng)站的特點和發(fā)展趨勢。能使用平面設(shè)計軟件，按照制作流程完成網(wǎng)站效果圖的制作。能根據(jù)網(wǎng)站內(nèi)容合理選擇設(shè)計風(fēng)格與頁面布局，會使用配色軟件為網(wǎng)站選擇配色圖案。使網(wǎng)站整體風(fēng)格適應(yīng)網(wǎng)站內(nèi)容。
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108
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6
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店鋪運營
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了解網(wǎng)站運營的規(guī)范與流程，明確網(wǎng)站運營的核心工作內(nèi)容。能獨立完成網(wǎng)店整個交易過程，能美化網(wǎng)店頁面，制作商品展示頁面，能根據(jù)不同商品類型進(jìn)去。正確進(jìn)行商品分類編碼等起點商品賣點南根據(jù)網(wǎng)站運營目標(biāo)選擇合適的網(wǎng)絡(luò)營銷工具，推廣店鋪，做好客戶服務(wù)，實現(xiàn)交易。
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108
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7
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電子商務(wù)物流
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了解電子商務(wù)物流中心倉儲配送的工作職責(zé)，掌握倉儲管理和配送系統(tǒng)的操作方法，能對客戶的網(wǎng)絡(luò)訂單進(jìn)行處理。能按照安全規(guī)范熟練使用各種包裝設(shè)備，能準(zhǔn)確迅速地完成物品的包裝，封裝等基本操作，能對單據(jù)進(jìn)行管理與跟蹤，合理安排退換貨流程。
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72
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8
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網(wǎng)站內(nèi)容編輯
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了解網(wǎng)站內(nèi)容編輯崗位職業(yè)道德能根據(jù)企業(yè)具體需求進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息篩選與歸類，能根據(jù)產(chǎn)品，特征編輯產(chǎn)品推廣信息與宣傳軟文能根據(jù)企業(yè)網(wǎng)站需求撰寫宣傳稿件與企業(yè)宣傳軟文。開展網(wǎng)絡(luò)專題策劃，開展網(wǎng)絡(luò)互動活動，并有效進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)社區(qū)管理。
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72
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2. 專業(yè)(技能)方向課
(1) 客戶服務(wù)
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序號
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課程名稱
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主要教學(xué)內(nèi)容和要求
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參考
學(xué)時
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1
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文字錄入
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能按照正確的鍵盤指法完成錄入任務(wù)。能熟練使用中文簡體拼音輸入法。能設(shè)置輸入法屬性，掌握特殊符號的輸入方法，能正確聽取顧客要求，同步完成記錄，文字錄入速度達(dá)到每分鐘60字。
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72
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2
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溝通技巧
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了解客戶心理知識，掌握與客戶溝通的技巧與方法，能通過電話或網(wǎng)絡(luò)即時通信工具有效明確的向客戶傳達(dá)服務(wù)信息態(tài)度。能通過準(zhǔn)確解讀客戶信息。掌握客戶想法，感受與態(tài)度。會對客戶進(jìn)行有利于問題解決的提問，傾聽表達(dá)。
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72
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3
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客戶關(guān)系管理
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了解客戶關(guān)系管理的義:掌據(jù)客戶關(guān)系管理的基本方法，能熟練操作CRM軟件進(jìn)行大客戶關(guān)系管理、客戶滿意度管理以及客戶忠誠度管理。
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72
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(2) 網(wǎng)絡(luò)營銷
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序號
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課程名稱
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主要教學(xué)內(nèi)容和要求
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參考
學(xué)時
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1
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商務(wù)軟文寫作
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了解現(xiàn)代商務(wù)文書寫作基礎(chǔ)知識:現(xiàn)代商務(wù)文書寫作基礎(chǔ)知識，掌握常用商務(wù)文書的結(jié)構(gòu)格式。及其寫作基本要求能撰寫常用的商務(wù)文書，了解商務(wù)軟文的常見形式與撰寫技巧，能為企業(yè)撰寫撰寫營銷軟文。
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72
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2
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活動策劃與實施
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了解業(yè)活動的具體內(nèi)容和實練策活動的工具和手沒:掌活動策劃案的結(jié)構(gòu)、格式及其寫作基活動策劃與實本要求;能根據(jù)電商活動的類想,策劃有效的活動主題,能根據(jù)活動主題和活動目的,寫策劃方案，能根據(jù)策劃方案,制定實施計劃,合理配資源。
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72
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3
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網(wǎng)絡(luò)推廣
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了解網(wǎng)絡(luò)推廣的含義,能分析現(xiàn)狀，尋找潛在用戶，制定推廣策略能運用電子郵件進(jìn)行推廣，了解搜索引擎優(yōu)化推廣的工作內(nèi)容，運用方法及操作規(guī)范。能完成選擇。關(guān)鍵詞建設(shè)友情鏈接發(fā)布外部鏈接及推廣效果分析工作。
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72
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(3) 網(wǎng)店編輯
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序號
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課程名稱
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主要教學(xué)內(nèi)容和要求
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參考
學(xué)時
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1
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電子商務(wù)網(wǎng)頁制作
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了解網(wǎng)頁制作流程和規(guī)范,導(dǎo)航和鏈接的互動性;掌據(jù)電子商務(wù)頁作方法,能使用設(shè)計工具軟件制作網(wǎng)頁:;掌網(wǎng)項簡單工動效果的制作方法:掌握相對路徑的描述方法:通過代碼修改網(wǎng)頁包括鏈接,圖片替換等
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72
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|
2
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網(wǎng)絡(luò)廣告制作
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了解網(wǎng)路廣告的概念,以及網(wǎng)絡(luò)廣告策劃方面的知識;據(jù)常用網(wǎng)絡(luò)廣告作軟件操作技法;能熱練進(jìn)行色彩處理,圖形圖像處進(jìn),圖文編排處理
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72
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3
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網(wǎng)店裝修
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通過后臺選擇套用模板:選擇配色方案;掌握調(diào)整網(wǎng)頁布局、選擇模塊的操作方法;能通過后臺上發(fā)表文章至正確位置:會修改代碼，通過修改代碼完成網(wǎng)頁編輯
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72
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3.專業(yè)選修課
(1)商品知識
(2)網(wǎng)絡(luò)常用軟件
(3)移動商務(wù)
(4)會計
(5)電子商務(wù)支付。
(6)電子商務(wù)安全。
(7)其他
4.綜合實訓(xùn)
綜合實訓(xùn)教學(xué)以提升學(xué)生綜合職業(yè)能力為教學(xué)目標(biāo),與企業(yè)合作開發(fā)綜合實訓(xùn)項目,采取集中實訓(xùn)的教學(xué)組織形式,校企教師共同管理和考核學(xué)生綜合實訓(xùn)教學(xué)時間安排在第四學(xué)期期末或者第五學(xué)期,對應(yīng)“綜合實訓(xùn)”課程,實訓(xùn)項日見下表
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綜合實訓(xùn)項目
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實訓(xùn)
時間
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實訓(xùn)內(nèi)容
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實訓(xùn)
地點
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網(wǎng)店運營
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160學(xué)時
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依托第三方電子商務(wù)平臺，指導(dǎo)學(xué)生開設(shè)獨立店鋪，完成店網(wǎng)店裝修，商品分類商品信息編輯發(fā)布。網(wǎng)站推廣，客戶服務(wù)，數(shù)據(jù)分析任務(wù)實施，網(wǎng)站運營全流程。咦，網(wǎng)店運營指標(biāo)數(shù)據(jù)為標(biāo)準(zhǔn)考核學(xué)生。
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校內(nèi)
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客戶服務(wù)綜合實訓(xùn)
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288學(xué)時
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建設(shè)與優(yōu)質(zhì)電商企業(yè)合作完成產(chǎn)品咨詢產(chǎn)品推薦促進(jìn)下單客戶回訪訂單查詢等客戶服務(wù)崗位生產(chǎn)性實訓(xùn)， 學(xué)生掌握標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程，融入企業(yè)文化，積累實戰(zhàn)經(jīng)驗。
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校內(nèi)或校外
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網(wǎng)站編輯綜合實訓(xùn)
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288學(xué)時
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建議與中小型電商企業(yè)合作，承接企業(yè)外包項目。重點開展產(chǎn)品圖片采集與處理，產(chǎn)品信息編輯與上傳，網(wǎng)站資訊更新與維護，交互平臺使用與維護等實訓(xùn)項目。提升學(xué)生綜合應(yīng)用能力。
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校內(nèi)或校外
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網(wǎng)絡(luò)推廣綜合實訓(xùn)
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288學(xué)時
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建議與中小型電商企業(yè)合作，承接企業(yè)外包項目。推廣商城網(wǎng)站或企業(yè)網(wǎng)站，重點開展搜索引擎優(yōu)化，微博營銷，博客營銷建設(shè)，友情鏈接等綜合實訓(xùn)，提升學(xué)生綜合應(yīng)用能力。
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校內(nèi)或校外
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5.頂崗實習(xí)
頂崗實習(xí)是本專業(yè)學(xué)生職業(yè)技能和職業(yè)崗位工作能力培養(yǎng)的重要實踐教學(xué)環(huán)節(jié),要認(rèn)真落實教育部、財改部關(guān)于《中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生實習(xí)管理辦法》的有關(guān)要求,保證學(xué)生頂崗實習(xí)的頂崗與其所學(xué)專業(yè)面向的崗位群基本一致。在確保學(xué)生實習(xí)總量的前提下,可根據(jù)實際需要,通過校企合作,實行工學(xué)交替、多學(xué)期、分階段安排學(xué)生實習(xí)。要加強頂崗實習(xí)過程管理,切實保障學(xué)生的安全與權(quán)益,構(gòu)建校企共同指導(dǎo),共同管理、合作育人的頂崗實習(xí)工作.
九、教學(xué)時間安排
（一)基本要求
每學(xué)年為52周,其中教學(xué)時間40周(含復(fù)習(xí)考試),累計期12周,周學(xué)時一般為28學(xué)時,頂崗實習(xí)按每周30小時(1小時折合1學(xué)時)安排,3年總學(xué)時數(shù)為3000-3300。課程開設(shè)順序和周學(xué)時安排,學(xué)?？筛鶕?jù)實際情況實行學(xué)分制的學(xué)校,一般16-18學(xué)時為1學(xué)分,3年制總學(xué)分不得少于170。軍訓(xùn)、社會實踐、入學(xué)教育、畢業(yè)教育等活動以1周為1學(xué)分,共5學(xué)分公共基礎(chǔ)課學(xué)時約占總學(xué)時的三分之一,允許根據(jù)行業(yè)人才培養(yǎng)的實際需要在規(guī)定的范圍內(nèi)適當(dāng)調(diào)整,但必須保證學(xué)生修完公共基礎(chǔ)課的必修內(nèi)容和學(xué)時。專業(yè)技能課學(xué)時約占總學(xué)時的2/3,在確保學(xué)生實習(xí)總量的前提下,可根據(jù)實際需要集中或分階段安排實習(xí)時間,行業(yè)企業(yè)認(rèn)知實習(xí)應(yīng)安排在第一學(xué)年課程設(shè)置中應(yīng)設(shè)選修課,其學(xué)時數(shù)占總學(xué)時的比例應(yīng)不少于10%。
（二）教學(xué)安排建議
《電子商務(wù)》專業(yè)教學(xué)進(jìn)度計劃表
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學(xué) 年
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一
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二
|
三
|
|
|
學(xué) 期
|
Ⅰ
|
Ⅱ
|
Ⅲ
|
Ⅳ
|
Ⅴ
|
Ⅵ
|
|
|
學(xué)期周數(shù)
|
20
|
20
|
20
|
20
|
20
|
20
|
|
|
考試周數(shù)
|
2
|
2
|
2
|
2
|
0
|
0
|
|
|
實踐周數(shù)
|
2
|
2
|
2
|
2
|
0
|
0
|
|
|
上課周數(shù)
|
16
|
16
|
16
|
16
|
0
|
0
|
|
|
學(xué)習(xí)
|
課程名稱
|
總
|
理
|
實
|
周學(xué)時/上課周
|
課程
|
|
領(lǐng)域
|
學(xué)
|
|
|
性質(zhì)▲
|
|
|
時
|
論
|
踐
|
Ⅰ
|
Ⅱ
|
Ⅲ
|
Ⅳ
|
Ⅴ
|
Ⅵ
|
|
|
基礎(chǔ)學(xué)習(xí)領(lǐng)域
|
德育教育課程
|
中國特色社會主義
|
36
|
30
|
6
|
2
|
|
|
|
|
|
▲*
|
|
心理健康與職業(yè)生涯
|
36
|
30
|
6
|
|
2
|
|
|
|
|
|
|
哲學(xué)與人生
|
36
|
30
|
6
|
|
|
2
|
|
|
|
|
|
職業(yè)道德與法治
|
36
|
30
|
6
|
|
|
|
2
|
|
|
|
|
歷 史
|
72
|
60
|
12
|
2
|
2
|
|
|
|
|
▲
|
|
文化基礎(chǔ)課程
|
語 文
|
144
|
124
|
20
|
4
|
2
|
2
|
|
|
|
▲*
|
|
數(shù) 學(xué)
|
108
|
98
|
10
|
4
|
2
|
|
|
|
|
▲*
|
|
英 語
|
108
|
88
|
20
|
4
|
2
|
|
|
|
|
▲*
|
|
信息技術(shù)
|
108
|
54
|
54
|
4
|
2
|
|
|
|
|
|
|
體育與健康
|
144
|
54
|
90
|
2
|
2
|
2
|
2
|
|
|
▲*
|
|
藝術(shù)（音樂）
|
36
|
18
|
18
|
2
|
|
|
|
|
|
▲
|
|
小 計
|
864
|
616
|
248
|
24
|
14
|
6
|
4
|
|
|
|
|
專業(yè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域
|
專業(yè)基礎(chǔ)課程
|
市場營銷
|
72
|
36
|
36
|
|
4*
|
|
|
|
|
▲
|
|
商品學(xué)
|
72
|
36
|
36
|
|
4*
|
|
|
|
|
▲*
|
|
電子商務(wù)法律與法規(guī)
|
72
|
32
|
40
|
|
|
|
4
|
|
|
▲
|
|
電子商務(wù)安全
|
36
|
16
|
20
|
|
2
|
|
|
|
|
▲
|
|
小 計
|
252
|
120
|
132
|
24
|
24
|
6
|
10
|
|
|
|
|
理實一體課程
|
電子商務(wù)概論與實訓(xùn)
|
144
|
72
|
72
|
4
|
4
|
|
|
|
|
▲*
|
|
物流與配送實務(wù)
|
72
|
36
|
36
|
|
|
4*
|
|
|
|
▲*
|
|
網(wǎng)絡(luò)營銷
|
72
|
36
|
36
|
|
|
|
4*
|
|
|
▲*
|
|
國際貿(mào)易實務(wù)
|
72
|
48
|
24
|
|
|
|
4*
|
|
|
▲*
|
|
廣告實務(wù)
|
72
|
36
|
36
|
|
|
4*
|
|
|
|
▲
|
|
商品攝影與圖像處理
|
72
|
36
|
36
|
|
|
4
|
|
|
|
▲
|
|
電子商務(wù)網(wǎng)頁設(shè)計與網(wǎng)站建設(shè)
|
72
|
36
|
36
|
|
|
|
4
|
|
|
▲
|
|
電子商務(wù)案例分析
|
72
|
24
|
48
|
|
|
|
2
|
|
|
▲*
|
|
推銷與談判
|
72
|
36
|
36
|
|
|
4
|
|
|
|
|
|
客戶服務(wù)與管理
|
72
|
36
|
36
|
|
|
|
4
|
|
|
▲*
|
|
|
淘寶開店與運營
|
108
|
54
|
54
|
|
|
6
|
|
|
|
▲
|
|
仿真實訓(xùn)
|
店鋪運營綜合實訓(xùn)
|
160
|
60
|
100
|
|
|
|
8
|
|
|
▲
|
|
頂崗實習(xí)
|
企業(yè)頂崗實習(xí)
|
1200
|
|
1200
|
|
|
|
|
30
|
30
|
▲
|
|
|
小 計
|
3376
|
1246
|
2130
|
28
|
28
|
28
|
28
|
|
|
|
|
合 計
|
3376
|
1246
|
2130
|
28
|
28
|
28
|
28
|
|
|
|
注：必修▲，考試*，講座●，考證★，整周實訓(xùn)30講座時間暫定，遇學(xué)校重大事件順延。
十、教學(xué)實施
(一)教學(xué)要求
本專業(yè)教學(xué)安排堅持學(xué)歷教育與崗位培訓(xùn)相結(jié)合、職業(yè)能力與職業(yè)素質(zhì)結(jié)合,可選擇客戶服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)店編輯三個專業(yè)技能方向有針對性地培養(yǎng),系統(tǒng)設(shè)計人才培養(yǎng)方案。
1.公共基礎(chǔ)課
課程教學(xué)應(yīng)與培養(yǎng)目標(biāo)相適應(yīng),注重教學(xué)方法改革,部分單元可考慮與專業(yè)結(jié)合,加強與學(xué)生生活、專業(yè)和社會實踐的聯(lián)系、為學(xué)生可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)
2.專業(yè)技能課
專業(yè)技能課教學(xué)以行動導(dǎo)向理念為指導(dǎo),校企共同開發(fā)教學(xué)項目.通過重復(fù)步驟、不重復(fù)內(nèi)容,完成由簡單到復(fù)雜的企業(yè)實際案例的學(xué)習(xí)性工作任務(wù)按照理論與實踐一體化的要求組織教學(xué),采用項目教學(xué)法、任務(wù)教學(xué)法、情境教學(xué)法、案例教學(xué)法。注重實踐操作,運用小組合作、成果展示、技能比賽等教學(xué)方式開展教學(xué)活動。教學(xué)中應(yīng)注重情感態(tài)度和職業(yè)道德的培養(yǎng),將文化基礎(chǔ)課相關(guān)知識與專業(yè)訓(xùn)練相融合,注重知識的應(yīng)用。應(yīng)突出學(xué)生的主體作用,使學(xué)生在“做中學(xué)、學(xué)中做”的工作過程體驗中完成學(xué)習(xí)任務(wù),培養(yǎng)學(xué)生分析問題、解決問題的能力
(二)教學(xué)管理
教學(xué)管理要更新觀念,改變傳統(tǒng)的教學(xué)管理方式。教學(xué)管理要有一定的規(guī)范性和靈活性,可實行工學(xué)交替等彈性學(xué)制。要合理調(diào)配專業(yè)教師、專業(yè)實訓(xùn)室和實訓(xùn)場地等教學(xué)資源,為課程的實施創(chuàng)造條件;要加強對教學(xué)過程的質(zhì)量監(jiān)控,改革教學(xué)評價的標(biāo)準(zhǔn)和方法,促進(jìn)教師教學(xué)能力的提升,保證教學(xué)建立專業(yè)指導(dǎo)委員會,定期修訂人才培養(yǎng)方案。
加強制度建設(shè)科學(xué)的教學(xué)管理機制,提高教學(xué)質(zhì)量教學(xué)評價體現(xiàn)評價主體、評價方式、評價過程的多元化,教學(xué)評價注意吸收電商行業(yè)企業(yè)參與,校內(nèi)校外評價結(jié)合,電子商務(wù)相關(guān)職業(yè)技能鑒定與學(xué)業(yè)考核結(jié)合。過程性評價,應(yīng)從情感態(tài)度、對應(yīng)技能方向崗位能力、職業(yè)行為等多方面對學(xué)生在整個學(xué)習(xí)過程中的表現(xiàn)進(jìn)行綜合選評;結(jié)果性評價應(yīng)從完成項目的質(zhì)量、技能的熟練程度等方面進(jìn)行評價。過程性評價內(nèi)容包括:參加學(xué)習(xí)的課時、學(xué)習(xí)過程的參與程度、過程成果、技術(shù)操作與應(yīng)用。結(jié)果性評價內(nèi)容包括分小組匯報總結(jié),上交項目實施報告,匯報演講,項目答考核成績等;終結(jié)性評價內(nèi)容包括:技能課程成果、綜合實訓(xùn)成果和頂實訓(xùn)成果三部分。考核評價應(yīng)納入一定的電商企業(yè)專業(yè)人員評價(課堂成果、頂崗實習(xí)評價)各階段評價還要重視對學(xué)牛遵紀(jì)守法、規(guī)范操作等職業(yè)素質(zhì)的形成,兼顧對節(jié)約意識、網(wǎng)各安全意識的考核。
十一、實訓(xùn)實習(xí)環(huán)境
(一)校內(nèi)實訓(xùn)實習(xí)室
|
設(shè)備名稱
|
數(shù)量
|
單價（元）
|
總值（元）
|
|
商務(wù)禮儀實訓(xùn)室
|
1
|
3萬
|
3萬
|
|
導(dǎo)游實訓(xùn)室
|
1
|
6萬
|
6萬
|
|
旅行社計調(diào)外聯(lián)
服務(wù)實訓(xùn)室
|
1
|
5萬
|
5萬
|
|
旅行社服務(wù)網(wǎng)點
服務(wù)實訓(xùn)室
|
1
|
3萬元
|
3萬元
|
|
形 體 房
|
1
|
20萬
|
20萬
|
|
商品實訓(xùn)室
|
11套
|
500
|
5500
|
|
電子商務(wù)實訓(xùn)室
|
1
|
19萬
|
19萬
|
(二)校外實訓(xùn)基地
選擇優(yōu)質(zhì)企業(yè)開展校企合作,建立校外實訓(xùn)基地,保障短期實項目教頂崗實習(xí)等教學(xué)活動的實施,提供教師企業(yè)掛職鍛煉崗位,實現(xiàn)教師輪崗升教師“雙師素質(zhì)根據(jù)教育部布的《中等職業(yè)學(xué)校教師專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》和《中等職業(yè)學(xué)校設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)》的有關(guān)規(guī)定,進(jìn)行教師隊伍建設(shè),合理配置教師資源。專業(yè)教師學(xué)歷職稱結(jié)構(gòu)應(yīng)合理,至少應(yīng)配備具有相關(guān)專業(yè)中級以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專任教師2人建立“雙師型”專業(yè)教師團隊,其中“雙師型”教師應(yīng)不低于30%:應(yīng)有業(yè)務(wù)水平較高的專業(yè)帶頭專任教師應(yīng)有良好的師德和扎實的專業(yè)理論知識;一股應(yīng)具備中級以上職業(yè)資格;對本專業(yè)課程有較全面的了解,有企業(yè)工作經(jīng)驗或?qū)嵺`經(jīng)歷,能把握本專業(yè)前沿知識與技術(shù),具備教學(xué)設(shè)計和實施能力。應(yīng)從行業(yè)企業(yè)聘請兼職教師,企業(yè)兼職教師應(yīng)參與本專業(yè)的教研活動,把企業(yè)的新工藝、新技術(shù)、新的管理理念引入教學(xué)當(dāng)中.對教學(xué)中存在的問題及時進(jìn)行總結(jié)和反思。
十二、其他
|
